Das Resort liegt direkt am langen, feinen Sandstrand. Der Internationale Flughafen von Cancun ist ca. 90 km entfernt. Playa del Carmen liegt 32 km entfernt.

Das exklusive Adults-only Resort liegt an einem kleinen See neben dem Grand Palladium Hotels & Resorts und verfügt über 454 Suiten die sich auf 3 dreistöckige Villen verteilen. Zu den Annehmlichkeiten die den Gästen exklusiv zur Verfügung stehen, gehören 6 Á-la-carte Restaurants sowie die Bar „Lobby Royal“ und die Bar „La Terraza“. Zusätzlich können im Rahmen des Dine Around die Restaurants und alle Einrichtungen der Grand Palladium Hotel & Resorts mitbenutzt werden. Im Außenbereich in einer tropischen Gartenanlage liegen die 3 exklusiven Pools mit Whirlpool und balinesischen Betten. Außerdem gibt es einen eigenen, privaten Strandabschnitt der exklusiv für de Gäste dieses Resorts vorbehalten ist.

Die elegant eingerichteten Zimmer verfügen über ein King- oder zwei Queensize-Betten, Badezimmer mit Dusche und Hydromassage Badewanne im Zimmer, Bademantel, Föhn, Bügeleisen und -brett, Telefon, Kabel-TV, Safe, Minibar (Getränke und Snacks, tägliche Auffüllung), Kaffee-/Teezubereiter, Deckenventilator, Klimaanlage, Butler-Service (8-23 Uhr), 24-Std. Roomservice und Balkon oder Terrasse (JGB). Auch zur Poolseite buchbar (JV2).

Bei sonst gleicher Ausstattung zusätzlich mit direktem Zugang zum privaten Pool und ohne Whirlpool (G2O). Auch zur Poolseite buchbar (PPJ).

Bei gleicher Ausstattung wie Juniorsuite mit zusätzlich separatem Wohnzimmer, Weinkühlschrank. Nicht alle Suiten verfügen über einen Whirlpool (GS2).

Bei gleicher Ausstattung mit einem Kingsizebett, direkt neben einem See gelegen und verfügen über ein Anlegesteg mit Kanu (R2N).

In der Karibik sind die meisten Zimmer mit zwei Queensize-Betten ausgestattet (ca. 1, 40 x 2m). Bei Belegung 2 Erwachsene + 1/2 Kinder/3 Erwachsene werden keine zusätzlichen Betten ins Zimmer gestellt, heißt Belegung: 2 Personen pro Bett, auch wenn auf der Bestätigung Zustellbetten aufgeführt sind!

Frühstück, Mittag- und Abendessen in Buffetform oder à la carte (uneingeschränkt in allen Restaurants des Resorts), 24 Stunden Snacks in 2 Bars, 24 Stunden Bier und Softdrinks, nationale und Internationale Getränke von 10-2 Uhr, sowie Premiumgetränke. Zimmerservice. Badetücher am Pool.

À-la-carte-Restaurant Chic Cabaret

Tägliches Animationsprogramm und abendliche Shows.

Aerobic, Basketball, Wassergymnastik, Volleyball, Fußball, Tennis, Minigolf, Badminton, Bogenschießen, Katamaran, Kajak, Schnorcheln, Tretboot.

Tauchen (Scuba).

Zentropia Palladium Spa & Wellness: Anwendungen und Massagen jeweils gegen Gebühr.

Wi-Fi im gesamten Resort verfügbar.

Visa, Mastercard, American Express.

110 Volt.

In Mexiko können Waschbecken oder auch Badewannen/Whirlpools offen ohne räumliche Trennung im allgemeinen Wohnbereich des Hotelzimmers integriert sein.
Zum 1.4.2021 wurde eine Tourismussteuer in Kraft gesetzt und beträgt derzeit einmalig 224 mexikanische Pesos bzw. ca. 11 US-Dollar pro Person, unabhängig der geplanten Aufenthaltsdauer im Land.
Die Steuer kann vor Abflug elektronisch über folgenden Link bezahlt werden: http://www.visitax.gob.mx/sitio/
Alternativ kann die Steuer auch bar bei Einreise am Flughafen beglichen werden. Hier empfiehlt es sich den Betrag passend in mexikanischen Pesos oder US-Dollar mit sich zu führenIn Mexiko können Waschbecken oder auch Badewannen/Whirlpools offen ohne räumliche Trennung im allgemeinen Wohnbereich des Hotelzimmers integriert sein.
Im Katalog "Fernreisen" Sommer 2023 auf Seite 59.
Im Katalog "Fernreisen" Winter 2022/23 auf Seite 59.

Zusätzlich buchbar unter CUNA87.
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Bei einem Aufenthalt zwischen April und Dezember kann es aufgrund von Wind, Temperatur und Strömung zu einem vermehrten Auftreten von Seegras und Algen kommen. Insbesondere ist dann häufig ein vermehrtes Aufkommen der Braunalgen in der Karibik zu verzeichnen. Hierbei ist der Strand und das Meer beeinträchtigt. Die Hotelleitung und die örtlichen Behörden sind selbstverständlich bemüht betroffene Strandabschnitte in Zusammenarbeit mit den Gemeindeverwaltungen zu säubern. Hierfür ist allerdings der Einsatz entsprechender Gerätschaften nötig, von denen eine leichte Geräuschkulisse ausgeht.