Liebe Kunden,

sicherlich haben Sie sich schon sehr auf Ihren Urlaub gefreut, der jedoch leider aufgrund der aktuellen Situation in der Welt nicht stattfinden kann. Daher möchten wir Ihnen eine sichere, schnelle und unkomplizierte Möglichkeit anbieten, sich schon jetzt wieder auf die schönste Zeit des Jahres zu freuen. Sie haben die Wahl: entweder wir erstatten Ihnen die bereits geleistete Zahlung zurück oder Sie erhalten ein Reiseguthaben bei uns, das Sie für Ihren nächsten Traumurlaub einlösen können - denn der kommt ganz bestimmt!

Sorgenfreie Vorfreude für Ihren nächsten Traumurlaub

  • Das Reiseguthaben über Ihre bereits geleistete Zahlung bei schauinsland-reisen:
    • kann auf mehrere Buchungen eingelöst werden
    • kann auf Buchungen mit Abreise bis zum 31.10.2021 eingelöst werden
    • ist auf eine andere Person übertragbar
    • kann anteilig auf mehrere Buchungen eingelöst werden
  • Sollten Sie das Reiseguthaben bis zum 31.10.2021 nicht eingelöst haben, können Sie sich den Betrag erstatten lassen
  • Das Guthaben kann in dem Reisebüro eingelöst werden, in dem Sie die Buchung getätigt haben


Bei uns sind Sie in besten Händen:

schauinsland-reisen blickt auf eine über 100-jährige wirtschaftlich sehr solide Firmengeschichte zurück und als 5.-größter deutscher Flugreiseveranstalter stehen wir für Qualität und Fairness - unseren Kunden und Partnern weltweit gegenüber.

Erst kürzlich wurde unser Unternehmen erneut von Creditreform mit dem Bonitätszertifikat ‚CrefoZert‘ Siegel mit der Bestnote ausgezeichnet - was uns sehr stolz macht. Mit dem CrefoZert zertifiziert Creditreform als führender Wirtschaftsinformationsdienstleister die Unternehmen, die sich nach einem Creditreform Rating auf einer von 100 bis 600 reichenden Indexskala gegenüber Geschäftspartnern, Banken und Kapitalgebern mit besonders hoher Bonität, gutem Bilanzrating sowie keinen maßgeblichen Bonitätsrisiken präsentieren. schauinsland-reisen erreicht mit dem maximalen Indexwert, wie auch im Vorjahr, wieder die bestmögliche Bewertung.

Crefo

Genießen Sie die Vorfreude auf Ihren Traumurlaub und helfen Sie mit dem Reiseguthaben der gesamten Tourismusbranche. Ihr lokales Reisebüro, die Hoteliers in der ganzen Welt und schauinsland-reisen freuen sich darauf, den nächsten Urlaub für Sie zu Ihrem persönlichen Highlight zu machen.

Teilen Sie uns bitte über das Formular  am Ende dieser Mitteilung mit, ob Sie ein Reiseguthaben oder doch die Rückerstattung der geleisteten Zahlung wünschen.
Für den Fall, dass Sie sich für das Reiseguthaben entscheiden, werden Sie über die geleistete Zahlung zeitnah von uns einen entsprechenden Gutschein erhalten. 
Soweit Sie sich für die Rückerstattung entscheiden, wird Ihnen die geleistete Anzahlung so schnell wie möglich zurückerstattet. Bitte beachten Sie aber, dass dies aufgrund  der großen Anzahl an zu bearbeitenden Vorgängen und aufgrund der unterschiedlich gewählten Zahlarten auch schon einmal bis zu40 Tagen dauern kann.

Hier bitten wir Sie auch um etwas Geduld.

Wir bemühen uns natürlich darum, die Erstattung so schnell wie möglich durchzuführen. 

Bei Rückfragen können Sie sich gerne an kundenservice@schauinsland-reisen.de wenden.

Hinweis:

In diesem Zusammenhang möchten wir auch darauf aufmerksam machen, dass das Bundeskabinett am 20.05.2020 in Übereinstimmung mit den Empfehlungen der Europäischen Kommission Eckpunkte für eine freiwillige Gutscheinlösung zur Abmilderung der Folgen der COVID-19 Pandemie für die Pauschalreisebranche beschlossen hat und hier nun sehr zeitnah eine gesetzliche Grundlage zu erwarten ist.

Die Rechte der Reisenden werden dabei gewahrt, indem die Gutscheine der gesetzlich obligatorischen Insolvenzversicherung für Pauschalreisen unterstellt werden. Nähere Einzelheiten hierzu finden Sie hier: https://www.bundesregierung.de/breg-de/aktuelles/reisebranche-gutscheinloesung-1755506

Hiermit wird für Reisende ein echter Anreiz geschaffen, sich für Gutscheine statt Rückzahlung der Anzahlung zu entscheiden, wenn die Reise wegen der Corona-Pandemie ausfallen muss. Wer sich für einen Gutschein entscheidet, leistet auch einen wichtigen Beitrag dazu, die Vielfalt der Angebote und Dienstleistungen im Reisesektor zu erhalten. 

Wir würden uns daher natürlich sehr freuen, wenn Sie sich für das angebotene Reiseguthaben entscheiden würden und wir Sie dann auch in Zukunft wieder als unsere Kunden an einem unserer zahlreichen Reiseziele begrüßen zu können.
 

Stand: 17.07.2020

Bitte geben Sie Ihre Buchungsnummer an. Diese finden Sie auf Ihrer Rechnung.
Bitte geben Sie Ihren Token ein. Diesen finden Sie auf Ihrer Rechnung.
Ihre Wahlmöglichkeit
Die mit einem   markierten Felder sind erforderlich.

 

Wir sind auch in dieser außergewöhnlichen Situation schnell und unkompliziert für Sie da, damit Sie sich unbeschwert auf den nächsten Urlaub freuen können.


Ihr schauinsland-reisen Team