Das Ferienresort ist ca. 16 km von San Miguel entfernt und liegt direkt am weißen Sandstrand von Cozumel. Das familienfreundliche Hotel ist umgeben von tropischen Mangroven und bietet seinen Gästen eine wunderschöne Flora und Fauna. Innerhalb von ca. 45 Minuten erreicht man mit der Fähre Playa del Carmen. Für Schnorchel- und Tauchfans ist das nahegelegene Palancar Riff eins der Top 5 Tauchziele.
Eingebettet in eine große Gartenanlage, verfügt die moderne große Anlage mit 305 Zimmern über 5 Restaurants (u.a. mexikanisch, italienisch und orientalisch), 5 Bars (inkl. Swim-up Poolbar), ein Fitnesscenter, eine Diskothek, einen Kinderclub, einen Spa und 3 verschiedene Pools. Außerdem noch einen Piratenwasserpark mit Rutschen für Kinder. Sonnenliegen und Badetücher sind inklusive.
Die Zimmer (ca. 29 m²) liegen in den 2-stöckigen, strohgedeckten Villen, verfügen über ein King-Size- oder zwei Queen-Size-Betten Dusche/Bad/WC, Föhn, Klimaanlage, Deckenventilator, Telefon, Sat.-TV, Minibar (inkl. Softdrinks,Wasser und Bier), Kaffeemaschine Bügeleisen, Wi-Fi (gegen Gebühr), Mietsafe und Balkon oder Terrasse mit Hängematte. Auch als Supersparzimmer buchbar.
Bei gleicher Ausstattung wie die Doppelzimmer Superior liegen die Zimmer zusätzlich in der Nähe der Pools und des Jacuzzis.
Gleiche Ausstattung wie die Superior Premiumzimmer, jedoch bekommen die Kunden zusätzlich folgende Annehmlichkeiten: privater Check-in/-out, spezielles Armband, exklusiven Poolbereich, kostenlosen Internetzugang, einen Tank pro Tag zum Tauchen, kostenlose Aufbewahrung und Pflege der Tauchausrüstung im Tauchladen und spezielle Aufhänger für Neoprenanzüge.
In Mexiko können Waschbecken oder auch Badewannen/Whirlpools offen ohne räumliche Trennung im allgemeinen Wohnbereich des Hotelzimmers integriert sein.
Alle Mahlzeiten in Buffetform, Tischwein, a-la-carte (gegen Reservierung: italienisch, orientalisch, mexikanisch), nachmittags Kaffe, Tee & Snacks, nationale Getränke von 10-01:30 Uhr.
Auto- & Bootsvermietung, Arztservice, Wäscherei, Wechselstube, Wi-Fi, Babysitting.
Tagsüber und Abends Animations- & Unterhaltungsprogramm.
Kinderclub: 4-12 Jahre von 09-17 Uhr.
Nach Verfügbarkeit: Tennis, Tischtennis, Volleyball, Strandfußball, Tischtennis, Darts, Basketball, Aerobic, Windsurf- & Segelkurse, Schnorcheln und Kajaks, Wassersport, Schnuppertauchen im Pool und nichtmotorisierte Wassersportarten.
Tauchen, Schnorchelausflüge, motorisierte Wassersportarten, Massage, Autoverleih.
Beautybehandlungen im eigenen Spa gegen Gebühr.
Amex, Visa, EC/Mastercard
Das Tragen eines Armbandes ist notwendig um die All-Inclusive-Leistungen in Anspruch zu nehmen.
Hotelcode: CUN038
Bei einem Aufenthalt zwischen April und Dezember kann es aufgrund von Wind, Temperatur und Strömung zu einem vermehrten Auftreten von Seegras und Algen kommen. Insbesondere ist dann häufig ein vermehrtes Aufkommen der Braunalgen in der Karibik zu verzeichnen. Hierbei ist der Strand und das Meer beeinträchtigt. Die Hotelleitung und die örtlichen Behörden sind selbstverständlich bemüht betroffene Strandabschnitte in Zusammenarbeit mit den Gemeindeverwaltungen zu säubern. Hierfür ist allerdings der Einsatz entsprechender Gerätschaften nötig, von denen eine leichte Geräuschkulisse ausgeht.