Die Europäische Kommission hat für Verbraucher eine Onlineplattform zur Möglichkeit einer außergerichtlichen Streitbeilegung im Rahmen von Online-Kauf- oder Dienstverträgen innerhalb des digitalen Binnenmarktes entwickelt und stellt diese unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ bereit.

schauinsland-reisen hat sich jedoch nicht zur Teilnahme an dieser freiwilligen Streitschlichtung verpflichtet, so dass diese für unsere Reisenden in etwaigen Streitfällen aktuell nicht genutzt werden kann.