2020-2022
Im Frühjahr 2020 kommt es durch die Corona-Pandemie zu einem nie dagewesenen Einschnitt, der die gesamte Tourismusbranche vor eine Mammutaufgabe stellt. Aufgrund weltweiter Reisebeschränkungen müssen allein bei schauinsland-reisen innerhalb von sechs Wochen mehr als 100.000 Buchungen storniert und 70 Millionen Euro an Kundengeldern erstattet werden. Die Mitarbeitenden sind rund um die Uhr im Einsatz, um neben der administrativen Abwicklung weiterhin sowohl für Kunden als für Reisebüro-, Hotel- und Airline-Partner erreichbar zu sein. Die hohe Serviceorientierung und die enge Zusammenarbeit mit den stationären Reisebüros zahlt sich in dieser Zeit einmal mehr aus, so dass schauinsland-reisen in den Corona-Jahren zwar zunächst an Umsatz einbüßt, aber bei Kunden und Partnern massiv an Vertrauen gewinnt.
schauinsland-reisen geht gestärkt aus der Krise hervor und beendet im Juni 2021 als erster großer Reiseveranstalter die Kurzarbeit. Die Gästezahl wächst trotz zum Teil anhaltender Reisebeschränkungen bereits im Geschäftsjahr 2021/22 auf über 1,7 Millionen, während der Umsatz auf 1,86 Milliarden Euro ansteigt.